Condiciones Generales de Contratación

Condiciones Generales de Contratación

https://europalis.eu (en adelante, la "Web") es un sitio de comercio electrónico. Email: info@europalis.eu.

El acceso y uso de la Web implica la aceptación de las presentes Condiciones. El propietario puede modificarlas publicando un nuevo texto en la Web. Cada compra se regirá por las Condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.

Propiedad

La Web incluye diversos elementos protegidos por Propiedad Intelectual, cuya titularidad corresponde al propietario o a terceros bajo licencia.

Proceso de compra

Para comprar, el cliente selecciona los productos y los añade al carrito; indica los datos de entrega y facturación; elige el método de envío y de pago; revisa el resumen del pedido con el precio total y, tras aceptar estas Condiciones, pulsa el botón «Pedido con obligación de pago».

Tras la compra, enviaremos un email de confirmación con el detalle del pedido, estas Condiciones y el formulario de desistimiento. El contrato se archiva electrónicamente y el cliente puede consultarlo en su área «Historial de pedidos». El idioma del contrato es el español.

Precios

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran por separado y se suman al total antes de confirmar el pedido.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas incluyen tarjeta de crédito y otros métodos disponibles en el proceso de compra. No se aplican recargos por el uso de ningún medio de pago.

Envíos y plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido para envíos a la Península. En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no podemos cumplirlo, te informaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Las condiciones se detallan en la Política de Desistimiento y Devoluciones. Puede ejercerse mediante el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca.

Garantía legal

El propietario responde de cualquier falta de conformidad de los productos que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde ella.

Ante una falta de conformidad, el cliente puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Ambas son gratuitas, incluidos los gastos de envío.

Para tramitar la garantía, escribe a info@europalis.eu indicando el número de pedido y una descripción del problema.

Cancelaciones

Puedes cancelar el pedido sin coste mientras no haya salido del almacén. Si ya ha sido enviado, podrás ejercer el derecho de desistimiento una vez lo recibas.

Servicio de atención al cliente

Puedes dirigir tus consultas, quejas y reclamaciones a info@europalis.eu. Te responderemos en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Si el cliente es consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.